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SIC Book Review Edizione 2024 – Dicembre – Comunicare come Steve Jobs e i migliori oratori degli eventi TED – A cura di Paola Mosca

Comunicare come Steve Jobs e i migliori oratori degli eventi TED. I 9 segreti di un discorso vincente, di Carmine Gallo

A cura di Paola Mosca

…secondo alcuni sondaggi la gente ha più paura di parlare in pubblico che di morire…

Ho scelto questo libro perché concordo con questa affermazione e mi incuriosiva cosa avesse da dire l’autore sull’argomento.

Ho iniziato a leggerlo insieme a mio figlio per supportarlo in una presentazione e insieme lo abbiamo letto e riletto, studiato in alcuni passi, apprendendo via via dai vari esempi qualcosa che ci potesse aiutare a trovare la chiave del nostro discorso.

Più tardi ho iniziato a usarlo sfogliandolo a caso per trovare ispirazione in qualche mia presentazione o lezione, e ci tengo a dire che non mi ha mai deluso.

Gallo non si limita a teorizzare, ma fornisce strumenti e tecniche immediatamente applicabili. Dalla costruzione di una storia avvincente all’uso efficace delle pause, passando per la gestione dell’ansia e il linguaggio del corpo: ogni aspetto della comunicazione viene approfondito in modo chiaro e dettagliato.

Ci mostra, tenendoci per mano, come strutturare un discorso efficace, come utilizzare il linguaggio del corpo e come creare una connessione emotiva con il pubblico.

L’autore propone 9 segreti che ti suggerisce e svela man mano… Desidero lasciare a voi il piacere di scoprirli tutti, quindi vi parlerò solo di un paio che secondo me sono molto vicini al nostro modo di essere come Project Manager.

Il primo che ho scelto riguarda la curiosità.

Nel racconto a supporto di questo segreto, racconta la storia affascinante di James Cameron e la sua curiosità per gli oceani che lo ha portato a proporre il film di successo mondiale Titanic, solo per potersi immergere e vedere il relitto appoggiato sul fondo del mare. Con il suo entusiasmo ha creato qualcosa che era solo nella sua immaginazione ed è riuscito a convincere i produttori. Nel suo TED, Cameron aggancia chi ascolta, nonostante tutti conoscano la storia, riesce a interessare raccontando qualcosa di nuovo e di personale.

“…il vostro pubblico è assetato di conoscenze, anche se nutre un interesse limitato per il tema che trattate. Ma se sarete capaci di illustrarlo proponendo qualcosa di nuovo che può rivelarsi utile nella vita di tutti i giorni, allora riuscirete a catturare l’attenzione dei vostri ascoltatori…”

Si tratta del segreto n. 4 che, a detta dell’autore, funziona sempre perché il nostro cervello è assetato di novità: “Insegnate qualcosa di nuovo”.

Passiamo a un altro segreto. Per introdurlo Gallo ci racconta del TED più chiacchierato del 2013, “L’arte di chiedere” di Amanda Palmer, un’artista interdisciplinare e musicista punk/rock/indie/cabaret.

Ci racconta della fatica dell’artista per prepararsi, delle infinite ore dedicate a provare e riprovare: le avevano suggerito di essere autentica, ma autenticità non equivale a improvvisazione o sciatteria.

È necessario esercitarsi instancabilmente per migliorare il proprio linguaggio corporeo e di esposizione, in modo da risultare sinceri e colloquiali.

Bisogna tener presente le 3P: Passione, Pratica e Personalità, afferma Gallo; io ne aggiungerei una quarta: Perseveranza!

Per ottenere l’attenzione di chi vi ascolta, è importante tenere sotto controllo i quattro elementi della esposizione: il ritmo, cioè la velocità con cui parlate, il volume, cioè il livello sonoro, il tono, cioè la modulazione della voce, e le pause, da usare per sottolineare concetti o parole chiave.

L’autore a questo punto si diletta a fornire una serie di dati che lui stesso ha voluto misurare e sperimentare per arrivare a definire il numero di parole ideale per essere in cima alla classifica dei migliori oratori ed è molto interessante rifletterci un po’ su, ma alla fine lui stesso non ci consiglia di metterci a contare le nostre parole, piuttosto di calibrare il nostro intervento sulla normale nostra velocità, il più colloquiale possibile, perché invece può capitare che tendiamo a rallentare parlando in pubblico per un discorso, rendendoci più artificiali e di conseguenza meno sinceri e convincenti.

Si tratta del segreto n. 3: “Date vita a una conversazione”.

Esercitarsi, esercitarsi… e ancora esercitarsi fino a interiorizzare il contenuto e poterne parlare con naturalezza.

Sono particolarmente affezionata a questo segreto in quanto già prima di conoscere il libro avevo adottato questa, pratica che ritengo essenziale, in occasione del mio intervento a Berlino al congresso Emea 2018. Ero terrorizzata, un talk di 75 minuti in inglese davanti a un pubblico internazionale. Mi batteva il cuore all’impazzata al solo pensiero! Eppure ci sono riuscita con grande soddisfazione e autostima aumentata di gran misura… Come avevo fatto? Esercitandomi più e più volte, da sola, allo specchio e con pubblico di amici e docenti di lingua inglese. Solo in questo modo ho potuto acquisire quella autenticità che volevo raggiungere e riuscire a essere realmente efficace.

In conclusione, Carmine Gallo, con questo testo, ci offre una vera e propria masterclass sulla comunicazione efficace.

Analizzando le performance di oratori di fama mondiale, come Steve Jobs e i protagonisti dei TED Talks, l’autore ci svela i segreti per creare presentazioni coinvolgenti, memorabili e in grado di persuadere qualsiasi pubblico. Con la sua abilità nel decodificare le tecniche comunicative dei più grandi oratori al mondo, ci offre un manuale prezioso per affinare le nostre capacità di parlare in pubblico.

Dedicato a chiunque voglia migliorare le proprie capacità comunicative, sia nel contesto professionale che personale. Che tu sia uno studente, un imprenditore, un insegnante o semplicemente una persona che desidera esprimere al meglio le proprie idee, questo libro ti sarà di grande utilità.

Personalmente lo consiglio vivamente a tutti coloro che vogliono acquisire gli strumenti necessari per catturare l’attenzione del pubblico, ispirare e persuadere, anche se vi avverto: non vi aspettate troppo su Steve Jobs. Sebbene il titolo lo menzioni, il libro si concentra in modo più ampio sui TED Talks. Un approfondimento maggiore sulla figura di Jobs non è in questo testo ma inun libro precedente dello stesso autore: “Essere Steve Jobs”.

Paola Mosca, laureata in Fisica nel 1980, ha iniziato la sua carriera in Olivetti nel campo dell’automazione industriale, continuando in varie importanti aziende nel campo delle telecomunicazioni maturando negli anni sempre maggiore interesse ed esperienza nel campo della gestione di progetti nazionali ed internazionali. Tra i suoi interessi principali, la valorizzazione delle competenze delle risorse umane, il “coaching”, il “reverse mentoring”, la multiculturalità e “power skill” nelle varie declinazioni e sfumature. Ha conseguito la certificazione PMP, Project Manager Professional, del PMI Project Management Institute. Ha contribuito alla fondazione del PMI Southern Italy Chapter e oggi con passione ed entusiasmo ne ricopre il ruolo di Past President, occupandosi della diffusione delle competenze di gestione dei progetti attraverso docenze nelle scuole secondarie e nelle università e partecipando ad eventi e congressi in Italia e all’estero.

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